Kurumsal e-posta hizmetinizi başka bir sağlayıcıdan (Natro Kurumsal E-posta, Google Workspace, Microsoft 365, Yandex 360 gibi) alıyorsanız, e-postalarınızın oraya ulaşabilmesi için alan adınızın DNS kayıtlarında birkaç değişiklik yapılması gerekir. Bu makale, sağlayıcınızın size verdiği kayıtları nasıl ekleyeceğinizi adım adım anlatır.
Müşteri panelinde Hizmetlerim → hosting hizmetiniz → DNS kayıtları sayfasını açın ve “📧 Kurumsal E-postaya Geç” düğmesine basın. Sağlayıcınızı seçin (Natro, Google Workspace, Microsoft 365, Yandex ya da “diğer”), DKIM ve doğrulama değerlerini yapıştırın; MX, SPF, autodiscover ve gerekli tüm kayıtlar tek seferde eklenir. Eski MX/SPF kayıtlarınız otomatik temizlenir ve e-postalarınız yeni sağlayıcınıza yönlendirilir — aşağıda anlatılan adımların hepsi tek tıkla yapılmış olur.
Nereden yönetiliyor?
Alan adınızın isim sunucuları (nameserver) ns1.hostmana.com.tr / ns2.hostmana.com.tr ise kayıtlarınız bizim sunucumuzda tutulur; aşağıdaki adımları DirectAdmin üzerinden uygulayabilirsiniz. İsim sunucularınız başka bir firmadaysa (örneğin Cloudflare) kayıtları oradan eklemeniz gerekir.
1. MX kayıtları — e-postanın hangi sunucuya gideceği
DirectAdmin'de Hesap Yönetimi → DNS Kayıtları → Kayıt Ekle yolunu izleyin ve sağlayıcınızın verdiği her MX kaydı için:
- Kayıt Türü: MX
- Ad:
@(alan adınızın kendisi) - Öncelik: sağlayıcının verdiği sayı (genelde 5 ve 10 — küçük olan önce denenir)
- Değer: sağlayıcının verdiği adres, sonunda nokta ile (örnek:
mx-01.saglayici.com.)
Önemli: Yeni MX kayıtlarını eklemeden önce eski MX kayıtlarınızı silin. İki farklı sağlayıcının MX kaydı aynı anda dururken e-postalarınız rastgele birine gider ve bir kısmı kaybolur.
2. SPF kaydı — gönderdiğiniz postaların spam'e düşmemesi için
- Kayıt Türü: TXT · Ad:
@ - Değer: sağlayıcınızın verdiği
v=spf1 ...ile başlayan satırın tamamı
Alan adınızda yalnızca bir tane SPF kaydı bulunmalıdır. Eski bir SPF kaydınız varsa yenisini eklemeden önce onu silin; iki SPF kaydı olması, hiç olmamasından daha kötüdür (kontroller başarısız sayılır).
3. DKIM kaydı — e-postalarınızın imzalanması
- Kayıt Türü: TXT
- Ad: sağlayıcının verdiği ön ek (örnek:
ntr._domainkey,google._domainkey,selector1._domainkey) - Değer:
v=DKIM1;ile başlayan uzun anahtarın tamamı
DKIM değeri çok uzundur; kopyalarken başındaki ve sonundaki hiçbir karakteri kaçırmayın. Eksik kopyalanan bir DKIM anahtarı çalışmaz ve e-postalarınız imzasız gider.
4. Otomatik kurulum kayıtları (autodiscover)
Outlook gibi programların hesabı otomatik bulabilmesi için sağlayıcılar genelde şu iki kaydı ister:
- CNAME · Ad:
autodiscover· Değer: sağlayıcının adresi (sonunda nokta) - SRV · Ad:
_autodiscover._tcp· Değer: öncelik, ağırlık, port ve adres (örnek:10 10 443 mail.saglayici.com.)
5. Doğrulama kaydı (alan adının size ait olduğunu kanıtlama)
Sağlayıcınız kurulum sırasında "Bu alan adını kullanmak için yetkiniz bulunmuyor" gibi bir uyarı verip size özel bir kod verebilir. Bu kodu şöyle eklersiniz:
- Kayıt Türü: TXT · Ad:
@· Değer: size verilen kodun tamamı (örnek:saglayici-domain-verification=8137cdb...)
Kayıt yayıldıktan sonra sağlayıcınızın panelinden doğrulamayı tekrar deneyin.
🔴 Atlanmaması gereken adım: sunucumuzun e-postaları kendi içinde tutmaması
Hosting hesabınız bizde olduğu için sunucumuz varsayılan olarak alan adınızın e-postalarını kendi içine teslim eder. MX kayıtlarını yeni sağlayıcınıza çevirseniz bile bu ayar açık kaldığı sürece, bizim sunucumuz üzerinden gönderilen postalar yeni sağlayıcınıza ulaşmaz. Bu ayarın kapatılması gerekir.
DirectAdmin'de E-posta Yöneticisi → MX Kayıtları bölümünde "E-postalarımı bu sunucu yönetsin" anlamına gelen seçeneğin işaretsiz olması gerekir. Emin değilseniz bir destek talebi açın; kontrol edip sizin için kapatalım — bu adım kurumsal e-posta geçişlerinde en sık atlanan ve "kayıtları ekledim ama postalar hâlâ gelmiyor" şikâyetine yol açan noktadır.
Geçiş sonrası kontrol listesi
- Eski MX ve eski SPF kayıtları silindi mi?
- Yeni MX kayıtları öncelik değerleriyle birlikte eklendi mi?
- SPF, DKIM ve (varsa) doğrulama TXT kayıtları eklendi mi?
- Sunucunun e-postaları kendi içinde tutması kapatıldı mı?
- Eski hesaplardaki e-postalarınızı yeni sağlayıcıya taşıdınız mı? (Postalar otomatik taşınmaz.)
Değişiklikler sunucumuzda anında geçerli olur, ancak internet genelinde yayılması 1-2 saat, en fazla 24 saat sürebilir. Bu süre içinde bazı e-postalar eski sunucuya düşmeye devam edebilir — bu normaldir. Yayılımı DNS Yayılım aracımızdan takip edebilirsiniz.
Yardım isterken
Kayıtları kendiniz eklemek istemiyorsanız, sağlayıcınızın size gönderdiği kayıt listesini olduğu gibi bir destek talebine yapıştırmanız yeterli — hepsini biz ekleyelim ve sunucu tarafındaki ayarı da kapatalım. Alan adınızı ve hangi sağlayıcıya geçtiğinizi yazmayı unutmayın.
