1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Mana Bilişim Prodüksiyon San. Tic. Ltd. Şti. ("Hostmana") tarafından; hostmana.com.tr ve panel.hostmana.com.tr üzerinden sunulan hosting, sunucu, alan adı ve ilgili hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad soyad; bireysel müşterilerde T.C. kimlik numarası, kurumsal müşterilerde vergi kimlik numarası ve firma unvanı (fatura düzenleme yükümlülüğü gereği).
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, adres.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, hizmet, fatura ve ödeme kayıtları; destek talepleri ve yazışmalar.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş kayıtları, oturum ve sistem günlükleri.
- Alan adı kayıt bilgileri: alan adı tahsisi için kayıt operatörlerine iletilmesi zorunlu ad-soyad ve iletişim bilgileri.
Kredi kartı bilgileriniz Hostmana sistemlerinde saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir.
3. İşleme Amaçları
- Hizmetlerin kurulumu, sunumu, yenilenmesi ve teknik desteğin sağlanması,
- Sözleşme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi; e-Fatura / e-Arşiv fatura düzenlenmesi,
- Kimlik doğrulama, hesap güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması,
- Hizmetle ilgili zorunlu bildirimlerin (fatura, yenileme, kesinti, güvenlik) iletilmesi.
Kampanya ve duyuru içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca ayrıca vereceğiniz onaya (ETK izni) bağlı olarak gönderilir; bu izni panel Ayarlar sayfasından dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
- KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası (hizmetin sunulabilmesi),
- KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi ve ticaret mevzuatı, 5651 sayılı Kanun),
- KVKK m.5/2-e: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- KVKK m.5/2-f: meşru menfaat (sistem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi),
- Açık rıza: yalnızca ticari elektronik ileti (pazarlama) gönderimi için.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
- e-Belge süreçleri: yasal fatura düzenleme için entegratör (Paraşüt) ve Gelir İdaresi Başkanlığı,
- Ödeme süreçleri: lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR) ve ilgili bankalar,
- Alan adı tahsisi: ilgili kayıt operatörleri ve tescil kuruluşları (TRABİS, ICANN akredite kayıt operatörleri — alan adı uzantısına göre yurt dışına aktarım söz konusu olabilir),
- Barındırma altyapısı: hizmetin niteliğine göre yurt içi veya tercih ettiğiniz yurt dışı lokasyondaki veri merkezleri,
- Yetkili merciler: mevzuat gereği talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
6. Saklama Süreleri
Fatura ve muhasebe kayıtları vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler (10 yıla kadar); trafik ve erişim kayıtları 5651 sayılı Kanun ve ikincil mevzuattaki süreler; diğer kayıtlar işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Ayrıca müşteri panelindeki Ayarlar → Verilerimi İndir (KVKK) adımıyla hesabınızdaki kişisel verilerin bir kopyasını dilediğiniz an indirebilirsiniz.
8. Başvuru
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri paneli üzerinden destek talebi açarak iletebilirsiniz. Başvurunuz kimlik teyidi sonrasında KVKK'da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün) yanıtlanır.
