Bu bölümde, başkalarını Hostmana'ya yönlendirerek kazanç elde etmenizi sağlayan bayilik (çözüm ortaklığı) programını, bir sorununuzda ekibimizle birlikte ekran başında çözüm bulmanızı sağlayan uzak destek hizmetini ve panelinizde biriken hesap bakiyenizi sade bir dille anlatıyoruz.
🤝 Bayilik (Çözüm Ortaklığı) Programı
Ne işe yarar: Web tasarımcısı, ajans ya da çevresine hizmet öneren biriyseniz, müşterilerinizi size özel bir referans koduyla Hostmana'ya yönlendirirsiniz. Onlar hizmette kaldıkça her ödeme ve yenilemede size komisyon (kazanç payı) birikir. Müşteri kodu yalnızca bir kez girer; hesabına kalıcı bağlanır, sonraki tüm alımları otomatik size sayılır.
Nerede: Sol menü → Hesap bölümü → Bayilik Başvurusu (henüz bayi değilseniz) ya da Bayi Paneli (başvurunuz onaylandıysa).
Henüz bayi değilseniz — Başvuru yapmak
- Sol menüden Bayilik Başvurusu'na tıklayın.
- Açılan sayfada nasıl çalıştığını ve örnek kazanç tablosunu görürsünüz. Başvuru için Hemen başvurun → butonuna tıklayın (sizi sayfanın altındaki forma götürür).
- Formdaki alanları doldurun: Ad Soyad ve E-posta zorunludur (giriş yaptıysanız bilgileriniz hazır gelir). İsteğe bağlı olarak Firma / Ajans, Telefon, Web Siteniz, Aylık ~Müşteri Sayısı ve kısa bir Mesaj yazabilirsiniz.
- Başvuruyu Gönder → butonuna tıklayın. "Başvurunuz alındı!" yazısını görürsünüz; ekibimiz sizinle iletişime geçip size özel referans kodunuzu ve komisyon oranlarınızı tanımlar.
Komisyon oranları kategori bazlıdır ve size özeldir (örneğin hosting'de daha yüksek, alan adında daha düşük). Oranları görüşmede birlikte belirleriz.
Bayi olduktan sonra — Bayi Paneli
- Sol menüden Bayi Paneli'ne tıklayın.
- Sağ üstte Referans Kodun kutusunu ve 🔗 Davet linkini kopyala butonunu görürsünüz. Bu butona tıklayarak kopyaladığınız linki müşterilerinizle paylaşın; bu linkle gelenler otomatik olarak size bağlanır.
- Üstteki özet kartlarında durumunuzu görürsünüz:
- Müşterilerim: koduyla gelen toplam müşteri sayısı
- Bekleyen Komisyon: henüz onaylanmamış kazancınız
- Onaylı Bakiye: ödeme alabileceğiniz, onaylanmış tutar
- Toplam Kazanç: programdan bugüne dek kazandığınız toplam
- Aşağıdaki Müşterilerim tablosunda her müşterinin adını, katılım tarihini, aldığı hizmetleri ve o müşteriden kazandığınız toplam komisyonu görürsünüz.
- Komisyon Hareketleri tablosu ise her kazancınızı tarih, müşteri, kaynak (Sipariş/Yenileme) ve durum (Bekliyor/Onaylı/Ödendi) olarak listeler.
- Komisyon ödemenizi almak için sayfanın altındaki destek talebi bağlantısından bize ulaşabilirsiniz.
🖥️ Uzak Canlı Destek
Ne işe yarar: Bir sorununuz olduğunda, ekibimizle randevulaşıp belirlediğiniz saatte birlikte çözüm üretmenizi sağlar. İki yöntem vardır: ekran paylaşımı (ekranınızı paylaşırsınız, ekibimiz görüp size yol gösterir — bilgisayarınıza hiçbir şey kurmazsınız) veya tam uzaktan kontrol (ekibimiz küçük bir program aracılığıyla doğrudan müdahale eder; her bağlantıda sizin onayınız alınır).
Nerede: Sol menü → Destek bölümü → Uzak Canlı Destek.
Eğer henüz uzak destek paketiniz yoksa
Uzak destek hizmeti bir aylık pakete bağlıdır. Sol menüden Uzak Canlı Destek'e tıkladığınızda paket seçenekleri açılır:
- İhtiyacınıza uygun paketi seçin (her pakette aylık fiyat ve o ay içinde kullanabileceğiniz oturum sayısı yazar).
- Satın Al butonuna tıklayın — paket sepetinize eklenir, ödemeyi tamamladıktan sonra hizmet aktifleşir.
Paketiniz varsa — Randevu oluşturma
- Sol menüden Uzak Canlı Destek'e tıklayın. Randevuların ve geçmiş kayıtlarınızı görürsünüz. Üstte o ay kalan oturum hakkınız ("Bu ay X/Y oturum hakkın kaldı") gösterilir.
- Yeni Randevu Oluştur butonuna tıklayın.
- Açılan formu doldurun:
- Hangi hizmet için? — sorununuzun ilgili olduğu hizmeti seçin.
- Sorunu kısaca anlat — ne yaşadığınızı yazın (ekibimiz önceden hazırlanabilir).
- Destek yöntemi — Ekran Paylaşımı veya (paketiniz uygunsa) Tam Uzaktan Kontrol.
- Ne zaman uygunsun? — tercih ettiğiniz tarih ve saat (en erken yaklaşık 30 dakika sonrası seçilebilir).
- Randevu Oluştur butonuna tıklayın. Talebiniz ekibimize ulaşır ve "Onay bekliyor" durumuna geçer.
Randevu onaylandıktan sonra — Oturumu başlatma
- Randevunuz onaylandığında durumu Onaylandı olur. Uzak Canlı Destek ekranındaki randevunun yanından Detay → bağlantısıyla detayına girebilirsiniz.
- Oturumu başlatma butonu, randevu saatinden yaklaşık 15 dakika önce aktifleşir. Vakti geldiğinde detay sayfasında bir başlat butonu çıkar:
- Ekran paylaşımında: Ekran Paylaşımını Başlat
- Tam kontrolde: önce aydınlatma metnini okudum onay kutusunu işaretlersiniz (KVKK gereği zorunludur), sonra Destek Ajanını Başlat butonuna basarsınız.
- Oturum başladıktan sonra listede randevunun yanında Oturuma dön → butonu görünür; sayfayı kapatırsanız buradan tekrar girebilirsiniz.
Randevuyu iptal etme
Oturum henüz başlamadıysa (talep ya da onay aşamasındayken), randevu detay sayfasındaki Randevuyu İptal Et butonuyla iptal edebilirsiniz; onay sorusu çıkar.
🪙 Hesap Bakiyesi Nedir?
Ne işe yarar: Hesap bakiyesi, panelinizde size ait olan ve faturalarınızı ödemede kullanabileceğiniz birikmiş tutardır. Genellikle bir paketten daha küçük bir pakete geçtiğinizde (kalan kullanım hakkınızın karşılığı) ya da benzeri durumlarda hesabınıza eklenir.
Nerede: Anasayfa'da, sağ taraftaki özet alanında Bakiye kartında görünür ("Kullanılabilir" ya da "Bakiye yok" yazar).
Nasıl kullanılır:
- Sol menüden Faturalarım'a girip ödemek istediğiniz faturayı açın ve Öde adımına geçin.
- Bakiyeniz o faturanın tamamını karşılıyorsa, ödeme ekranında 🪙 Hesap bakiyen kutusunu ve Bakiyemle Öde butonunu görürsünüz. Bu butona tıklayarak faturayı kart veya havale gerekmeden ödersiniz.
- Bakiyeniz faturayı tek başına karşılamıyorsa kısmi kullanım yapılamaz; bu durumda faturayı kart veya havaleyle ödemeniz gerekir (bu durumda kutuda bilgilendirme notu gösterilir).
