Gönderdiğiniz e-postalar karşı tarafın spam kutusuna düşüyorsa ya da Gmail'den 550-5.7.26 gibi bir hata alıyorsanız, sorun genellikle alan adınızın e-posta güvenlik kayıtlarındadır. Gmail ve Outlook artık gönderen doğrulaması olmayan e-postaları kabul etmiyor.
Kayıtlarınızı görmek ve düzenlemek için Hizmetlerim → hosting hizmetiniz → DNS kayıtları sayfasını açın. Aynı sayfadaki “🩺 Kontrol Et” düğmesi alan adınızı tarar ve sık yapılan hataları size söyler — özellikle birden fazla SPF kaydı (bu, e-postalarınızın spam’e düşmesinin en yaygın sebebidir) ve e-postaların yanlış sunucuya teslim edilmesi durumunu yakalar.
Üç kayıt, üç ayrı iş
- SPF: "Bu alan adı adına hangi sunucular e-posta gönderebilir?" sorusunun cevabıdır.
- DKIM: Giden her e-postaya dijital imza ekler; içeriğin yolda değiştirilmediğini kanıtlar.
- DMARC: "SPF veya DKIM başarısız olursa ne yapılsın?" politikasını belirler.
1. SPF kaydınızı kontrol edin
E-postalarınızı bizim sunucumuz üzerinden gönderiyorsanız alan adınızda şuna benzer tek bir TXT kaydı olmalıdır:
v=spf1 a mx ip4:SUNUCU_IP ~all
DirectAdmin'de Hesap Yönetimi → DNS Kayıtları ekranında v=spf1 ile başlayan kaydı arayın. Yoksa hosting hesabınızın IP'siyle oluşturun; hangi IP olduğundan emin değilseniz destek talebiyle sorun.
Kritik kural: Alan adınızda yalnızca bir SPF kaydı olabilir. İki tane varsa (örneğin biri eski sağlayıcıdan kalma) kontrol başarısız sayılır ve e-postalarınız spam'e düşer. Birden çok kaynaktan gönderiyorsanız (hosting + kurumsal e-posta + bülten servisi) hepsi aynı satırda birleştirilmelidir.
2. DKIM kaydınızı kontrol edin
DirectAdmin'de DKIM anahtarı hesap oluşturulurken otomatik üretilir ve DNS'e eklenir. Kaydın adı genelde x._domainkey şeklindedir ve değeri v=DKIM1; ile başlar. DNS Kayıtları ekranında _domainkey geçen bir kayıt göremiyorsanız DKIM aktif değildir — destek talebi açın, sizin için oluşturalım.
Başka bir sağlayıcı (Natro, Google Workspace, Yandex) üzerinden gönderiyorsanız DKIM kaydını o sağlayıcı verir; bkz. Kurumsal e-postaya geçiş.
3. DMARC kaydı ekleyin (önerilir)
- Tür: TXT · Ad:
_dmarc - Değer (başlangıç için güvenli):
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]
p=none hiçbir e-postayı engellemez, yalnızca rapor toplar. Kurulumunuzun sağlıklı çalıştığından emin olduktan sonra p=quarantine veya p=reject seviyesine geçebilirsiniz.
Kontrol nasıl yapılır?
Kendinize değil, bir Gmail adresine test e-postası gönderin. Gmail'de e-postayı açıp "Orijinali göster" dediğinizde SPF, DKIM ve DMARC satırlarının PASS olması gerekir. Ayrıca sunucunuzun IP'sinin kara listede olup olmadığını Kara Liste sorgulama aracımızdan kontrol edebilirsiniz.
Hâlâ spam'e düşüyorsa
Üç kayıt da doğruysa sorun genellikle içerik ya da gönderim alışkanlığındadır: çok sayıda alıcıya aynı anda gönderim, kısaltılmış bağlantılar, yalnızca görselden oluşan e-postalar spam filtrelerini tetikler. Toplu e-posta gönderiyorsanız bunun için ayrı bir bülten servisi kullanmanızı öneririz.
Durumu çözemezseniz destek talebi açarken şunları ekleyin: gönderdiğiniz adres, alıcı adres, aldığınız hata mesajının tamamı ve Gmail'deki "Orijinali göster" ekranından SPF/DKIM/DMARC satırları.
